Tham khảo

Điều khoản dùng ví tài khoản 89 Win

Trang này ghi đúng những gì bạn đồng ý khi mở tài khoản với chúng tôi: một người một ví, tên ví MoMo hoặc ZaloPay khớp tên đăng ký, và quyền truy cập chỉ mở ở nơi luật địa phương cho phép.

Một người một tài khoảnTên ví khớp tên đăng kýĐăng nhập bằng OTPTruy cập theo luật địa phương
89 Win Điều khoản dùng ví tài khoản 89 Win
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Phần này nói rõ chúng tôi thu gì và giữ tới đâu. Số điện thoại, tên chủ ví và lịch sử giao dịch nội địa là những dữ liệu cần để xác minh lệnh rút; ngoài nhóm đó chúng tôi không đòi thêm. Bạn xem và chỉnh phần lớn thông tin ngay trong mục tài khoản trên điện thoại. Việc nào cần chúng tôi can thiệp thì có đường liên hệ riêng.

Dữ liệu chúng tôi cần

Số điện thoại nhận OTP, tên chủ ví MoMo hoặc Viettel Money và lịch sử nạp rút. Nhóm dữ liệu này phục vụ xác minh ví, không dùng để bán cho bên thứ ba.

Cookie trên thiết bị

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ bàn bạn mở gần nhất. Bạn xoá được bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, sau đó chỉ cần đăng nhập lại bằng OTP.

Giữ tài khoản an toàn

Không đưa mã OTP cho ai, kể cả người nói là hỗ trợ. Tổ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP trong khung chat hoặc qua tin nhắn.

Thời gian lưu và yêu cầu sửa

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát của bên thanh toán nội địa. Muốn sửa hay xin xoá thông tin, bạn gửi yêu cầu qua kênh hồ sơ tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Nơi hỏi về điều khoản tài khoản

Nếu có đoạn nào trong điều khoản khiến bạn chưa rõ, đừng đoán. Nhắn cho tổ hỗ trợ tiếng Việt và ghi kèm số điện thoại đăng ký cùng ví bạn đang dùng để nạp. Với các việc cần giấy tờ, ví dụ đổi tên chủ ví hay xin đóng tài khoản, chúng tôi xử lý bằng kênh riêng để hồ sơ của bạn không nằm trong khung chat chung.

Khung chat trong sảnh Mở khung chat ở góc trang, chọn mục điều khoản rồi mô tả tình huống. Kèm ảnh màn hình lệnh nạp hoặc mã giao dịch MoMo để tổ hỗ trợ tra đúng vé của bạn.
Yêu cầu về hồ sơ Đổi tên chủ ví, sửa thông tin đăng ký hay xin đóng tài khoản đều gửi qua kênh hồ sơ. Chúng tôi hỏi lại vài chi tiết xác minh trước khi thao tác lên ví tài khoản.
Khiếu nại một vòng chơi Ghi tên bàn, ví dụ Đá Gà Cựa Dao hay Aviator, cùng thời điểm bạn chơi. Chúng tôi lấy log từ nhà cung cấp game rồi phản hồi kết quả đối chiếu cho bạn.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu bạn hay gửi cho tổ hỗ trợ nhất khi đọc điều khoản. Chúng tôi trả lời gọn, đúng theo cách hệ thống đang chạy: từ chuyện tên ví, vòng chơi bị lỗi, cho tới việc dữ liệu của bạn nằm ở đâu. Còn điểm nào chưa rõ, cứ nhắn trong khung chat kèm số điện thoại đăng ký.

Quyền truy cập tuỳ luật địa phương và chỉ mở ở khu vực đủ điều kiện. Bạn cũng cần đủ tuổi theo quy định nơi bạn ở và dùng thông tin thật của chính mình.

Đó là bước xác minh trước khi lệnh rút được xử lý. Ví đứng tên người khác sẽ bị giữ lại để đối chiếu, nên bạn hãy nạp bằng ví chính chủ ngay từ đầu.

Chúng tôi không tự công bố con số nào. Thông tin RTP chỉ hiện ở những game mà nhà cung cấp như Pragmatic Play hay PG Soft đưa ra trong bảng mô tả của họ.

Kết quả do nhà cung cấp game ghi nhận. Bạn gửi tên bàn và thời điểm chơi, chúng tôi lấy log đối chiếu rồi thông báo lại phần thắng thua đã ghi trên hệ thống.

Nhắn vào khung chat kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi nêu lý do tạm khoá, thường là thông tin ví chưa khớp, và cho biết bạn cần bổ sung giấy tờ gì.

Gửi yêu cầu qua kênh hồ sơ tài khoản. Một phần lịch sử nạp rút vẫn phải lưu để đối soát với bên thanh toán nội địa, chúng tôi sẽ nói rõ phần nào giữ lại.

Bản cập nhật đăng ngay tại trang này và có hiệu lực từ lúc đăng. Với thay đổi ảnh hưởng tới nạp rút, chúng tôi nhắc thêm trong sảnh khi bạn đăng nhập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.